Refund policy

POLÍTICA DE REEMBOLSO – 7 DÍAS

En pideOnlinerd.lat queremos que nuestros clientes estén satisfechos con sus compras. Por eso ofrecemos un plazo de 7 días para solicitar un reembolso o cambio, siempre que se cumplan las condiciones establecidas a continuación.

1. Plazo para solicitar un reembolso

El cliente dispone de 7 días calendario desde la fecha de recepción del producto para comunicarse con nosotros y solicitar un reembolso.

2. Condiciones para aceptar un reembolso

Para que una devolución sea aceptada, el producto debe:

  • Estar en condiciones originales.

  • No haber sido utilizado, salvo que presente un defecto de fabricación.

  • Conservar su empaque y accesorios originales, cuando corresponda.

  • Presentar comprobante o evidencia de compra.

3. Productos defectuosos o incorrectos

Si recibiste un producto defectuoso, dañado o diferente al solicitado, comunícate con nosotros dentro de los 7 días posteriores a la recepción.

Evaluaremos el caso y, cuando corresponda, podremos ofrecer un cambio del producto o reembolso.

4. Productos que no aplican para reembolso

No se aceptarán devoluciones cuando:

  • Hayan transcurrido más de 7 días desde la recepción.

  • El producto haya sido utilizado, dañado o alterado por el cliente.

  • El daño se deba a un uso incorrecto del producto.

  • El producto no pueda devolverse en condiciones razonablemente similares a las de su entrega.

5. Proceso para solicitar un reembolso

Para iniciar una solicitud, comunícate con nosotros proporcionando:

  • Nombre del cliente.

  • Número de pedido.

  • Motivo de la devolución.

  • Fotografías o evidencia del producto, cuando sea necesario.

6. Contacto

Tienda: pideOnlinerd.lat
Correo electrónico: Yeilord2017@gmail.com
Teléfono / WhatsApp: 809-304-6152

Nuestro equipo revisará la solicitud y se pondrá en contacto contigo para indicarte los siguientes pasos.

7. Reembolsos

Una vez aprobada la devolución, el reembolso se procesará mediante el método de pago correspondiente, sujeto a los tiempos de procesamiento de la entidad financiera o plataforma de pago utilizada